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Inicia el Diplomado en Gestión de Habilidades Interpersonales para operadores de Cosmos

Con sede en las instalaciones del Centro de
Capacitación, Formación e Investigación para la Seguridad (CECAFIS) en el
estado de Querétaro, arrancó el Diplomado en Gestión de Habilidades
Interpersonales, dirigido a operadores del Sistema de Justicia Penal
Acusatorio, denominado Cosmos.

El diplomado es resultado de un diagnóstico
realizado por la Subcomisión de Capacitación en julio de 2019, en el que se
identificó la necesidad de fortalecer las habilidades de los operadores de
Cosmos para brindar atención eficaz, eficiente, con calidad y calidez a los
usuarios del sistema que garantice su derecho de acceso a la justicia.

Tendrá una duración de 120 horas y, tiene su
enfoque en el servidor público, para que mejore de forma personal sus
habilidades para gestionar sus emociones y establezca mejores procesos de
comunicación, que le permitan obtener la información a partir de entrevistas, y
con ello, pueda tomar decisiones en su tramo de actuación.

El primer grupo está conformado por 40 operadores
de todos los modelos de operación, mismos que fueron seleccionados por ser
personas que influyen en su tramo de actuación y de atención a los usuarios, a
fin de que repliquen las competencias desarrolladas.

El 37 por ciento de los participantes en el
diplomado cuentan con la certificación en el Estándar de Competencia EC00217 en
impartición de cursos de formación de capital humano de manera profesional, por
lo que este ejercicio académico vendrá a fortalecer sus aptitudes.

Al término del diplomado, los operadores
fortalecerán sus aptitudes para reconocer las distintas necesidades de los
usuarios, atender a grupos vulnerables, con perspectiva de género y garantizar
los derechos humanos conforme a un lineamiento de atención único.

Para la impartición de los temas relacionados con
el Modelo Cosmos y los procesos de atención, los instructores son servidores
públicos especializados en los temas que les competen, provenientes de la
Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción, de la Coordinación para la
Protección y Promoción de los Derechos Humanos de la Secretaría de Gobierno
(SEGOB) y el Instituto Queretano de la Mujer (IQM).

Se prevé que durante el 2020 hayan cursado el
diplomado más de 900 operadores de Cosmos, entre peritos, policías estatales,
municipales, procesales e investigadores, facilitadores, psicólogos, asesores
jurídicos, defensores penales públicos, guías técnicos, supervisores de medidas
cautelares y personal de áreas técnicas de reinserción social.

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